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職位職能:  銷售代表  電話銷售

職位描述:

以高标準的客戶服務通過電話完成銷售目标。

以接聽顧客咨詢電話的形式、解答顧客對産品的任何疑問。(類似于10086及10010相關客服/話務員崗位工作職責),熟練掌握公司各類産品知識及銷售話術,為客戶提供最具針對性的相關産品及服務;按照公司的客戶服務規範提供服務,解決投訴和提供幫助。(備注:公司在全國衛視媒體占有大量廣告時間,所有來電咨詢産品的客戶為主動拔打400免費呼叫熱線來電咨詢,無非開發尋找客戶資源或陌生拜訪)。

任職資格

普通話标準,表達流利,溝通能力強;學習能力強、主動積極、有團隊合作精神;樂于從事銷售及客戶代表、話務員等服務相關工作,具備良好的客戶服務意識, 良好的自我激勵能力;市場營銷專業或曾有過話務員及銷售的人員優先錄取(條件優秀的可以考慮放寬到中專學曆);打字熟練,熟悉 Word, Excel。晉升空間:内部競聘:不論職位高低、貢獻大小,都站在同一起跑線上,重新接受公司的挑選和任用。管理路線:銷售專員–儲備主管(組長)–銷售主管/培訓講師–銷售經理–運營總監(*公司為員工提供廣闊的發展空間,優秀者将作為儲備幹部來培養,所有管理人員均從内部提升)